Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của new28

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ new28, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Hồ sơ xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, ảnh hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ (theo yêu cầu).

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng new28, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, số tiền thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán được ủy quyền, và các nguồn công khai được phép theo quy định pháp luật. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính sách bảo mật này.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

new28 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

new28 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các thông báo không bắt buộc khác – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

new28 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế và cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được chứng nhận để xác thực thông tin người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định.

4.2. Điều kiện bắt buộc với bên thứ ba

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ new28 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền, áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của new28 và không được chuyển tiếp dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng new28. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, an toàn và được cá nhân hóa phù hợp.

5.2. Các loại cookie new28 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng, trang phổ biến nhất và hành trình người dùng để tối ưu hóa dịch vụ (dữ liệu hoàn toàn ẩn danh).

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng new28. Chúng tôi hiển thị thông báo cookie khi bạn lần đầu truy cập, cho phép bạn lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

new28 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

new28 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Log hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, new28 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại lan rộng.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại new28:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new28 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không trái với nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc kiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dựa trên đồng ý tự nguyện bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.

7.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". new28 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do kéo dài.

8 Dữ Liệu Trẻ Em Và Quy Định Độ Tuổi

new28 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, new28 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi có tài khoản trên new28 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật cao nhất, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, new28 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi triển khai bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới mới nào.
• Đảm bảo người chơi tại Việt Nam có thể thực hiện đầy đủ các quyền về dữ liệu của mình bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

new28 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng new28 trong thời gian chuyển tiếp.

Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn (như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản Chính sách mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new28 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách mới.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách new28 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng new28.win
• Thời gian xử lý: Phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ, giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc